Materialinnovation, Kundenpartnerschaften und die Zukunft der Co-Creation
Monique, Sie haben gesagt, dass Nachhaltigkeit und Leistung nicht mehr gegeneinander abgewogen werden müssen, sondern ein einziges Wertversprechen darstellen. Können Sie uns ein konkretes Beispiel nennen?
„Wir bewegen uns weg von einer Entweder-oder-Denkweise. Ein Beispiel ist unsere CQ-Linie, bei der 25 Prozent oder mehr des Materialgehalts aus alternativer Kraftstoff stammen – dies kann biobasierter oder recycelter Rohstoff sein. Wichtig ist, dass dies ohne Leistungseinbußen erfolgt. Wir bitten unsere Kunden also nicht, zwischen Nachhaltigkeit und Leistung zu wählen. Wir bringen beides zusammen und heben das Wertversprechen auf die nächste Ebene."
Wie haben sich die Kundenbeziehungen im Vergleich zu vor fünf oder zehn Jahren verändert?
„Es hat einen erheblichen Wandel in der Denkweise gegeben. Früher kamen Kunden oft mit sehr spezifischen Materialanforderungen und Spezifikationen zu uns. Heute kommen sie zunehmend mit einer Herausforderung zu uns und fragen: ‚Das ist es, was wir erreichen wollen – können Sie uns helfen, die richtige Lösung zu finden?'
Das verändert die Art der Partnerschaft. Anstatt nur nach dem Preis zu fragen, fragen wir jetzt: Welchen Wert müssen wir gemeinsam schaffen? Das eröffnet viel mehr Raum für Zusammenarbeit und ermöglicht es uns, unser Fachwissen viel früher einzubringen."
Wo sehen Sie heute die größten Chancen für Materialinnovationen?
„Zwei Bereiche stechen für mich hervor: Gesundheitswesen und Automobilindustrie. In beiden Branchen sehen wir eine steigende Nachfrage nach Materialien, die unterschiedliche Anforderungen vereinen – zum Beispiel Biokompatibilität, Leichtbauweise, Strapazierfähigkeit und Nachhaltigkeit.
Die eigentliche Chance liegt darin, diese Anforderungen zusammenzubringen. Kunden suchen nach Lösungen, die ihnen helfen, Kostendruck und Leistungsanforderungen zu bewältigen und gleichzeitig zu nachhaltigeren und zirkulären Produkten beizutragen. Hier kann Materialinnovation einen sehr greifbaren Unterschied machen."
Welchen Rat würden Sie Kunden geben, die ihre Materialstrategie für das nächste Jahrzehnt zukunftssicher gestalten möchten?
„Ein Material wird nicht nur dadurch definiert, was es ist, sondern auch dadurch, was es ermöglichen kann. Eine Materialstrategie zukunftssicher zu gestalten bedeutet, Fachwissen über Materialien frühzeitig einzubeziehen, das Endziel im Blick zu behalten und gemeinsam zu erkunden, welche Lösungen den größten Mehrwert schaffen können.
Das erfordert Co-Creation. Wenn Kunden ihre Anwendungsanforderungen und Marktperspektive einbringen und wir unser Fachwissen über Materialien einbringen, können wir Chancen identifizieren, die auf den ersten Blick möglicherweise nicht sichtbar sind. Materialien tragen oft viel mehr bei, als im Endprodukt sichtbar ist – einschließlich Leistung, Haltbarkeit, Nachhaltigkeit und langfristigem Wert."
Für Monique wird die Zukunft der Materialinnovation durch frühere Zusammenarbeit, einen stärkeren Fokus auf Wertschöpfung und die Fähigkeit geprägt sein, Nachhaltigkeit und Leistung von Anfang an zu kombinieren.
