访谈
材料创新、客户合作伙伴关系与共创的未来
可持续性与性能不再是一种权衡——它们正在成为一个价值主张。我们与科思创首席商务官Monique Buch探讨了材料创新、客户合作伙伴关系以及共创的未来。
Monique,您说过可持续性和性能不再是一种权衡取舍,而是一个单一的价值主张。您能给我们举一个具体的例子吗?
"我们正在超越非此即彼的思维模式。一个例子是我们的CQ系列产品,其中25%或更多的材料含量来自替代性原材料——这可以是生物基或回收原料。重要的是,这不会对功能产生影响。因此,我们不是要求客户在可持续性和性能之间做出选择。我们将两者结合在一起,将价值主张提升到一个新的水平。"
与五年或十年前相比,客户关系发生了怎样的变化?
"客户的思维方式发生了重大转变。过去,客户通常带着非常具体的材料要求和规格来找我们。如今,他们越来越多地带着挑战来找我们,并询问:'这是我们想要实现的目标——你们能帮助我们找到合适的解决方案吗?'
这改变了合作伙伴关系的性质。我们现在不再只是询问价格,而是问:我们需要共同创造什么价值?这为协作开辟了更大的空间,并使我们能够更早地引入我们的专业知识。"
您认为当今材料创新的最大机遇在哪里?
"对我来说,有两个领域脱颖而出:医疗健康和汽车行业。在这两个行业中,我们看到对能够结合不同要求的材料的需求不断增加——例如生物相容性、轻量化设计、耐用性和可持续性。
真正的机遇在于将这些要求结合在一起。客户正在寻找能够帮助他们应对成本压力和性能需求的解决方案,同时也有助于打造更具可持续性和循环性的产品。这正是材料创新能够产生切实影响的地方。"
对于希望在未来十年内确保其材料战略面向未来的客户,您会给出什么建议?
"材料不仅由其本身定义,还由其所能实现的功能定义。确保材料战略面向未来意味着尽早引入材料专业知识,牢记最终目标,并共同探索哪些解决方案能够创造最大价值。
这需要共同创造。当客户提出他们的应用需求和市场视角,而我们提供材料专业知识时,我们可以发现那些乍看之下可能不明显的机会。材料的贡献往往远超终端产品中所能看到的——包括性能、耐久性、可持续性和长期价值。"
对于Monique而言,材料创新的未来将由更早期的协作、对价值创造的更强关注以及从一开始就结合可持续性和性能的能力所塑造。
